一场原本备受期待的茶饮与游戏联动，却在官宣当日戛然而止。12月14日，《光与夜之恋》宣布与沪上阿姨合作推出联名新品，然而部分门店员工被曝出辱骂玩家及游戏角色，相关话题迅速登上热搜榜首，阅读量突破4.5亿。短短三小时后，游戏方紧急声明停止合作，被网友戏称为“史上最短联动”。沪上阿姨随后道歉并辞退涉事员工，但玩家并不买账。这场风波不仅暴露了品牌在加盟管理上的漏洞，也为跨界联名敲响了警钟。

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昨日，沪上阿姨最新联动事件引发广泛讨论。早前，沪上阿姨官方微博已通过门店头像暗示联动将于12月14日揭晓。直到当天中午12点左右，恋爱手游《光与夜之恋》正式发文宣布与沪上阿姨携手，联名限定新品系列定于12月17日上线。

然而，就在众人翘首以盼联名奶茶开售之际，沪上阿姨却被曝出部分门店店员对《光与夜之恋》及其玩家发表侮辱性言论。消息一出，话题迅速飙升至微博热搜榜首位，截至当时相关话题阅读量高达4.5亿。

公开资料显示，沪上阿姨是一个新式鲜果茶品牌，2013年正式向商标总局申请注册，隶属于上海臻敬实业有限公司，创始人分别为单卫钧和周蓉蓉。与多数新式茶饮品牌相似，沪上阿姨采用连锁加盟模式迅速扩张，截至2022年10月，已在全国200多个城市开设超过5000家门店。

《光与夜之恋》则由北极光工作室打造，是一款高沉浸互动恋爱手游，于2021年6月24日正式公开测试，今年11月9日刚推出全新版本。

网传热搜话题截图显示，沪上阿姨某门店在回应顾客关于联名款的询问时态度极不友善，甚至缺乏基本尊重。店员称“想问一些寡妇诈骗游戏那么好玩吗”，顾客反问“什么叫寡妇诈骗游戏”，随后店员解释称并非那个意思，只是网上最近很火的话题。更有部分门店店员出现辱骂游戏角色等行为。正是这一系列操作，将沪上阿姨直接推上热搜榜。

据悉，早前社交平台上已有传闻称，由于沪上阿姨与《光与夜之恋》进行品牌联动，联名产品需统一上线，物料需提前配送至各门店，但有门店员工提前出售这些物料，引发负面消息。

从12时到15时，仅隔三个小时，《光与夜之恋》再次发布声明，称因宣发当天沪上阿姨有门店存在辱骂玩家和游戏男主的情况，即日起停止与沪上阿姨的合作。此次联名被网友称为“史上最短联动”。

《光与夜之恋》官方声明中大致描述了合作过程：数月前，沪上阿姨（以下简称“合作方”）主动接洽，经过多轮洽谈，双方同意推进联动，并定于12月14日官宣、12月17日正式开启。然而从11月24日起，各社交平台多次出现合作方店员偷跑物料、传播不实信息、私下贩卖合作赠品等负面事件。12月14日官宣当天，甚至发生合作方员工言语辱骂玩家和游戏男主的恶劣情况。

早前出现物料和不实信息偷跑事件时，《光与夜之恋》项目组当即要求合作方严查并给出解决方案。合作方提供解决方案并公开道歉后，项目组本着尊重合作的原则接受了道歉。然而今日竟出现辱骂玩家和男主的行为，直接触及了项目组的底线。

随后，沪上阿姨发布声明道歉，表示针对本次联动合作中个别授权门店出现的情况，公司第一时间组织内部各部门进行详尽调查，并对经查验真实发生的不当行为进行追踪和跟进，对涉事门店进行严肃批评，门店已对涉事员工进行辞退处理。

但网友和玩家们纷纷表示不接受道歉：“不管怎么说我觉得很没有礼貌，开玩笑也要分场合，在官方微博直接删评也很下头。”“这明显是紧急公关捂嘴吧”“这叫强行解释了”。甚至不少网友表示“以后不会再购买他们的产品”。当然也有网友认为这只是个别员工的问题。

如今事情已经发生，也伤害了不少游戏玩家。沪上阿姨是否该考虑如何挽回这一波消费者，又或者该如何调整才能杜绝类似事件再次发生？对于此事你怎么看？

图片来源：网络

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