星巴克在美国的工会化运动正持续发酵。一段由More Perfect Union曝光的视频显示，临时CEO霍华德·舒尔茨将工会称为试图扰乱星巴克的“外部力量”，并对兼职伙伴表达不满。与此同时，BTIG的调查表明，多数消费者不会因工会化改变消费习惯。星巴克在美国拥有9000多家门店，其中200多家已申请工会选举。舒尔茨历来反对工会，曾游说反对《员工自由选择法》。视频引发大量负面评论，员工抱怨薪资削减与情感贬低。疫情后供应危机、通货膨胀与防疫措施重压之下，星巴克削减成本却未改善薪酬福利，促使伙伴寻求工会谈判渠道。舒尔茨回归后暂停股票回购，但兼职和工会伙伴被排除在福利之外。这一事件引发广泛讨论。

星巴克的工会化活动正在西半球的那端越演越烈。近日，美国一媒体曝光画面显示，星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨在一场视频会议中表示，工会是试图扰乱星巴克的“外部力量”（outside force）。

外汇交易商BTIG在针对美国约1000名的星巴克消费者进行调查发现，仅4%的消费者表示，若工会与星巴克未达成协议，他们将不再光顾星巴克；有多达68%的受调查者表示，美国星巴克的工会化活动并不会影响其光顾星巴克的频率；有13%的消费者表示，如果工会占领上风，他们会更加频繁地光顾星巴克。

星巴克在美国地区拥有9000多家门店，占美国连锁咖啡品牌市场的40%。在这9000多家门店中，已有200多家门店提交了工会选举的申请，有27家门店投票支持工会，2家门店投票反对工会，9家门店的选举结果通过了认证。

霍华德·舒尔茨对工会的蔑视早已为世人所知，他在1999年的回忆录Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time一书中这样写到：I was convinced that under my leadership, employees would come to realize that I would listen to their concerns. If they had faith in me and my motives, they wouldn’t need a union（我相信在我的领导下，员工会意识到我会倾听他们的担忧。如果他们对我和我的动机有信心，他们就不需要工会）。后来，奥巴马政府欲将《员工自由选择法》通过，这将令工会的成立更加容易，舒尔茨则一遍又一遍地游说反对其通过。

而在油管上有一段由More Perfect Union泄漏出来长达19分36秒的视频，霍华德·舒尔茨在与其他几位星巴克高管的谈话中，抨击到星巴克中的兼职伙伴是“某种外部力量”，并声称他们“正在拼命破坏星巴克”。

舒尔茨与其他高管不时抱怨，呼吁管理人员介入组织过程，并宣称：对于工人而言，拥抱公司价值观与文化而非工会，是他们的权利。舒尔茨还敦促管理人员们对门店伙伴们传达谈话要点——以“鼓励他们理解投票支持工会的真正含义”——并表示每个人的投票都至关重要。

在这一视频下，有许多留言偏向了工会一方。

在留言中，看到有疑似来自星巴克的伙伴评论到，曾在三个地区的星巴克工作过，曾两次遭受薪水的削减，以及情感的贬低，听到舒尔茨这样的表述感到沮丧。

也有网友留下了自己的建议：给予伙伴每年5万美元基本工资，经理每年7.5万美元的基本工资，扣除股东利润和高管奖金的差额，就能解决工会问题。

留言中基本是表达出了工人们对福利与工作环境的不满，星巴克工会化的发生，是由于疫情后，供应危机、通货膨胀以及防疫措施三座大山的重压，为了降低运营的成本，裁员并削减门店运营资金，同时不断推出优惠活动吸引大批消费者前往消费。在高强度的工作压力下，薪酬福利原地踏步。星巴克伙伴对公司的请求被置之不顾，再三请求依旧无后果，于是开始了工会化活动，希望有直接与公司谈判的渠道。

霍华德·舒尔茨重回星巴克CEO岗位的第一天就得收拾烂摊子，宣布暂停股票回购计划，将更多的资金投入到员工福利当中。然而，星巴克对“员工”一词赋予了新的定义，兼职伙伴和加入工会的伙伴不能享有这些福利。

如今这一视频被曝光，主张要工会的伙伴竟然被当作是星巴克的“外部力量”，对这样的一种表示，你有什么看法呢？

图片来源：网络

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