霍华德·舒尔茨重返星巴克担任临时CEO后，立即暂停了数十亿美元的股票回购，转而将资金投向员工福利与门店运营。这一举措被部分美国星巴克员工视为工会努力的成果，但随后舒尔茨明确表示，新福利在法律上无法覆盖已加入工会的门店及伙伴，因为联邦法律要求涉及工会成员的薪酬福利需另行协商。劳动法专家指出，公司有权说明福利差异，但暗示性操作可能构成不公平劳工行为。这场福利与工会的博弈，展现了舒尔茨管理风格从强硬到柔和的转变。

4月5日，星巴克临时首席执行官霍华德·舒尔茨在回归首日便对外公布，暂停了价值数十亿美元的股票回购计划，并声称这一决定将让公司有更多资源投向员工与门店。通俗来说，舒尔茨打算把原本用于回购股票的资金，转用于提升在职员工的福利待遇以及改善门店的运营资本。

消息传出后，那些近期在美国成功组建星巴克工会的员工仿佛看到了曙光。他们认为，正是自己推动成立的工会，间接“倒逼”星巴克做出了上述决策。于是，在消息公布后的短短几天内，越来越多的美国星巴克员工参与投票并加入了现有工会。

事实上，在舒尔茨回归之前，他就曾与首家成立工会的星巴克门店负责人进行过交谈。当时舒尔茨对《纽约时报》记者坦言，公司未能帮助门店解决运营难题，令员工感到失望。这番话让工会成员更加确信，舒尔茨规划的2022年星巴克蓝图将会为他们增加福利并缓解人手不足的困境。

的确，舒尔茨确实有意提升员工福利，但需要注意的是，已加入工会的伙伴可能无法享受这些新福利。原因在于：从法律层面看，新政策不能延伸至设有工会的门店以及已加入工会的员工。

4月13日，舒尔茨在与美国各门店负责人举行的线上会议中透露，他正在评估星巴克的福利体系，以扩大员工福利计划。这项扩福利的举措将有助于降低员工流失率，同时让门店在招聘和留住咖啡师方面更具优势。

然而，根据联邦法律的规定，这些新福利无法提供给投票成立工会的门店以及已经加入工会的伙伴。因为星巴克不能单方面变更工会成员的薪酬福利或工会门店的运营资金，公司必须与工会代表另行协商后才能做出决定。

针对舒尔茨的此次发言，美国一位劳动法专家分析称，星巴克有权讨论加入工会与未加入工会伙伴之间所获福利的差异，但不得作出相关暗示。一旦暗示福利存在差别，就相当于试图让工会伙伴获得比非工会伙伴更差的待遇，这种暗示可能成为恶意讨价还价的证据，从而被视为不公平的劳工行为。不过，舒尔茨此次发言仅仅是在陈述法律要求，很难判定他是否带有此类暗示。

这次会议虽然只是简要说明了法律要求，并表明公司将依法制定两套新的福利政策，但相比舒尔茨回归前星巴克在处理工会问题时采取的强硬阻止手段，此次做法显然温和了许多……

既然硬的一套行不通，那就改用软的方法。

图片来源：网络

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