一杯难求的场面再度在北美星巴克门店上演。11月6日假日系列上新当天，一款曾在韩国市场亮相的玻璃小熊冷萃杯成为抢购焦点。凌晨时分便有消费者顶着寒风排队等候，然而部分门店仅能提供一两个库存，引发顾客不满与冲突。更令人咋舌的是，这款原价不到30美元的杯子在二手交易平台上的报价已突破1500美元，溢价超过十倍。品牌方虽公开致歉，却未透露具体产量与补货计划。

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午夜时分，绝大多数人早已进入梦乡。然而在11月6日凌晨，北美的星巴克拥趸们却冒着刺骨寒风，自发聚集在咖啡门店外排起长龙，等待开门的那一刻。

引发北美星巴克门前这番罕见景象的源头，是该品牌近期推出的一款玻璃材质小熊杯。据悉，11月6日恰逢星巴克假日系列全面上新的日子，北美各门店在这天不仅带来了备受瞩目的Hello Kitty联名周边产品，还上架了一款此前曾在韩国星巴克售卖过的玻璃小熊杯。

根据官方说明，这款佩戴毛线帽的小熊造型玻璃冷萃杯仅在北美部分门店限量供应，定价为29.95美元（约合人民币213元），消费者购买后可以当场将饮品直接盛入玻璃杯中带走。

或许正是因为造型讨喜、适合拍照分享，加之“限量”“限定”等标签的加持，这款小熊杯在正式发售前就已聚集了大量粉丝的目光。不少用户掐着手指计算日期，只等11月6日凌晨第一时间冲到附近的星巴克门店守候，期望成为店里首位拿下限定周边的幸运儿。

不过，接下来发生的事情让许多参与抢购的粉丝始料未及。社交媒体上有多人发帖反映，在店门尚未开启的时候，他们透过落地玻璃看到正在做开门准备的店员从货架上取下小熊杯自行买走。也有人表示，到店后向工作人员询问时，却被告知摆在货架上的小熊杯“不卖”。

除此以外，不少消费者指出，尽管小熊杯早早就引发了广泛关注，大批网友也在官方账号下留言表达购买意愿，但实际到店后发现部分门店仅能拿出一两个小熊杯来应对这波抢购热潮。这直接导致一些顾客为了争夺限量杯在店内发生肢体冲突，大量网友随后在社交平台上发帖，批评品牌方此举属于无视消费者体验的饥饿营销。

值得注意的是，由于需求远超供给，这款小熊杯在二手交易市场上的价格一路攀升，目前已经涨了十多倍。从网友分享的截图来看，甚至有人愿意出价1500美元（约合人民币约10681元），试图通过拍卖的方式将这款别致的星巴克小熊杯收入囊中。

面对公众对这款限量小熊杯的热情，星巴克一位发言人在发给媒体的电子邮件声明中表示：“（用户）对我们商品的兴奋程度甚至超过了我们最大的预期，尽管在假日季活动前，比其他任何商品都要多的小熊杯被送往咖啡馆，但还是很快卖光了。”

对于用户在网络上反馈的种种不满，这位发言人回应称：“我们理解许多消费者对小熊杯的兴奋之情，并对可能造成的失望表示歉意。”但声明中品牌方并未透露最初生产了多少杯子，也没有提及后续是否会补充库存，仅表示“这个假期将会有更多令人兴奋的商品到来”。

图片出自：网络

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