近日，广东部分星巴克门店推出“星子自习室”服务，提供冷气、Wi-Fi和免费电源插座，引发网友热议。有人点赞称便利学习党，建议全国推广；也有人担忧长时间占座影响其他顾客体验，认为不如降价实惠。星巴克中国回应称，此举旨在夏日为消费者提供自习空间，未来或尝试更多“兴趣向”活动。目前该服务尚未普及全国，各地门店活动存在差异。本文将梳理事件来龙去脉、各方观点及官方回应。

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据光明网、九派新闻等多家媒体近日报道，社交平台上有多位用户发帖称，广东地区的一些星巴克门店上线了名为“星子自习室”的活动。

从网友分享的照片来看，星巴克店内放置了一份手写告示，专门介绍门店新增的自习室服务，其中提到店内冷气充足、Wi-Fi流畅，并免费提供电源插座，有需要的顾客可以随时在店里学习。

对备考族和学生群体来说，“星子自习室”的几个亮点恰好满足了他们的实际需求。不少人在得知这一消息后，纷纷转发到网络上，希望让更多有类似需要的人知道星巴克这项周到的服务，并呼吁在全国范围内推广。

然而，也有部分消费者对此持不同看法。他们认为，星巴克推出自习室活动可能导致个别人长时间占着座位不走，担心真正来消费的顾客反而找不到舒适的座位，从而影响整体到店体验。

还有人直接表示“不如降价来得实在”，觉得星巴克虽然能借此赢得大众好感，但未必能给门店带来实际的经济收益。

一时间，围绕星巴克自习室服务，大众各抒己见，讨论热度不断攀升，相关话题也被推上了微博热搜，引来各界关注。

查询星巴克中国官方微博可以发现，早在7月7日，该账号就曾发文宣传过自习室服务，并鼓励到店学习的顾客晒出自己的自习照片。与此同时，媒体记者向星巴克部分门店核实情况，确认广州、深圳、中山以及广西北海、海南海口等地的部分星巴克门店正在推出“自习室”供顾客学习。

店员介绍，只要顾客进店后不大声喧哗、不影响他人，都可以在店内自习，且无需付费入座，自习室服务不限时长，也不需要预约。店内除了免费Wi-Fi和插座外，还提供免费温水等。

另有员工表示，星巴克的自习室并没有和饮品区隔开，顾客共用店内的桌椅，可以在一张长桌上学习。不过如果门店处于客流高峰时段，环境可能会有些嘈杂。

至于该活动是否会推广到全国门店，记者联系了杭州、西安等地的星巴克门店，对方均表示暂时没有接到关于自习室活动的通知。有工作人员解释，星巴克在不同地区所属公司不同，因此各地推行的门店活动可能有所差异。

星巴克中国顾客关怀中心的客服人员则回应称，全国其他城市门店是否设有自习室需视具体情况而定，“大陆地区都是星巴克自营的，但是您反馈的自习室的问题，我们确实是没有得到相关方面的一个通知”。

针对此次热搜，星巴克中国通过社交平台回应称，星巴克中国在广东部分门店新推“星子自习室”，希望门店空间在炎炎夏日能给消费者提供一个“自习”的去处。未来，星巴克中国也准备在更多门店尝试更多的“兴趣向”空间和活动。

图片出自：网络

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