近日,一则奶茶店员工用个人收款码替换门店收款渠道、私吞营业款的新闻引发广泛关注。涉事店主通过社交媒体曝光店内监控,画面中该员工在独自当班时向顾客出示私人收款码,并以“收款设备故障”为由诱导消费者扫码支付。店主表示,账目异常已持续多时,但员工并未收手,目前门店已收集全部监控证据准备报警。该事件不仅暴露了门店日常管理中的漏洞,也再度引发餐饮行业对收款安全与员工诚信问题的讨论。
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据第一现场等多家媒体近期报道,某奶茶店一名员工涉嫌使用个人二维码收取顾客付款,将门店营业收入据为己有,店主察觉异常后将其辞退。相关话题在新闻播出后迅速登上热搜榜首。
据了解,这家奶茶店的老板在社交平台上发布了店内监控录像。视频中可以看到,该员工在为顾客点单结账时,直接拿出自己手机上的收款二维码让顾客扫描。店主还透露,这名店员曾多次以“收银设备出问题”为由,刻意退出收银系统界面或关闭扫码枪,让顾客误以为支付失败,从而引导对方扫自己的私人收款码完成付款。
由于奶茶店每天都会进行账目核对,店主其实很早就发现了门店流水存在异常。“已经观察她很久了,原本想只要她改正就算了,既没提醒也没找她谈,但后来发现她根本没有停手,也完全没有意识到问题的严重性,一直在侵占营业款。”
该老板还表示,自己只公开了手里众多监控视频中的两段。他坦言,该店员第一次让顾客扫个人二维码时未能及时被发现,可能让她误以为店内的监控摄像头只是摆设,管理层也不会经常调看录像,因此愈发肆无忌惮,多次实施侵占行为。目前门店方面已经整理好全部监控证据,准备向警方报案。
此外,店主提到,这名涉事员工入职后的几个月里,“工资都是正常发放的,但她之前就经常迟到,节假日还装病请假,每个月都有各种各样的理由”。
记者随后联系了该奶茶店,一位在职店员在接受采访时表示,监控视频中的那名员工已经离开门店,“她肯定知道店里有摄像头,刚来上班就知道的”。对于前同事私自使用个人收款码侵占门店营业额一事,其他员工均表示此前没有发现异常。

据店员介绍,他们所在的奶茶店实行分班制,一般早班和晚班各安排一人,两个班次的工作时间会有重叠,因此在某些时段店内会有多名员工同时在岗。而涉事店员向顾客出示个人收款码时,都特意选在自己单独值班的时候,所以其他同事并不知情,也没能及时察觉问题。
奶茶店工作人员告诉记者,视频中的那名员工已在几天前被店主开除。至于她在职期间给门店造成的经济损失以及后续如何处理,工作人员称老板并未向他们透露,因此他们既不清楚被侵占的营业款具体金额,也不知道店主是否已经报警追回款项。
当被问及当事人是否因为入职薪资偏低才做出这种行为时,店员否认了这一猜测,并解释说:“每个店员的工资都不一样,她刚入职几个月,和老员工肯定有差别。”
图片来自:网络
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