Wednesday, September 16 2026

星巴克启动全球重组:裁员1100人并削减30%菜单以扭转业绩

February 25, 2025
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星巴克正经历一场深度变革。为应对销售额持续下滑,公司宣布将在全球裁减1100名企业员工,并停止招聘数百个空缺岗位,同时计划将菜单产品缩减30%。新任首席执行官布莱恩·尼科尔表示,此举旨在减少管理层级、提升决策效率,让企业架构更加精简灵活。首轮菜单调整将于3月4日落地,涉及星冰乐、皇家英式红茶拿铁等13款饮品。这场转型能否帮助星巴克重获增长动力,业界正密切关注。

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正如先前所预告的那样,星巴克正在推进一场力度空前的战略调整。

据ABC新闻2月24日消息,星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔于本周一对外公布,公司将在全球范围内裁减1100名企业岗位,同时数百个尚未填补的空缺职位也将被取消。此外,门店菜单将同步削减30%的产品,以试图扭转持续走低的销售态势。

在当天致员工的一封信中,布莱恩·尼科尔表示,公司会在周二(2月25日)中午前逐一通知被裁员工,并要求全体员工本周居家办公。被裁人员可继续领取工资与福利直至5月2日,之后将依据工作年限获得相应遣散补偿,并得到职业转型方面的支持。

关于裁员的出发点,尼科尔进一步解释,这是为了“降低复杂性、强化责任意识并加快决策速度”。他同时指出:“我们目前的组织过于臃肿,管理层级偏多,造成沟通与决策效率下滑。不少岗位实际上只承担协调职能,并不具备真正的决策权。”

星巴克在全球拥有逾1.6万名企业员工,此次裁员约占其总数的7%,因此不会波及咖啡门店、仓储、制造、配送及烘焙等一线业务团队。这一举措表明,星巴克将重点优化内部管理架构与职能层级,从而提升整体运营效率。

作为重组方案的一部分,星巴克还将关闭数百个空缺职位。尼科尔在声明中坦言:“我明白这个消息令人难以接受,但我们相信这是星巴克未来走向成功所必须做出的改变。”

除裁员外,星巴克还向媒体透露,“作为计划的一环,我们正在对菜单进行简化”。事实上,早在今年1月,星巴克就曾公开表示将对美国市场菜单进行大幅“瘦身”,预计减少30%的食品与饮品选项。昨日,公司正式确认首轮调整将于3月4日起实施。

星巴克启动全球重组:裁员1100人并削减30%菜单以扭转业绩

根据官网发布的最新公告,为了给新产品腾出空间,星巴克将在美国和加拿大的所有门店下架13种销量欠佳的饮品,其中较为热卖的产品包括:部分口味的星冰乐(Frappuccino)、皇家英式红茶拿铁(Royal English Breakfast Tea Latte)、白热巧克力(White Hot Chocolate)等。

官方还提到,在9月份即本财年结束之前,他们还会继续删减更多产品,直至达成30%的缩减目标。

至于“菜单瘦身”的原因,官方给出的解释是,这些产品不仅销量偏低,制作流程也较为复杂,并且与现有饮品高度相似。星巴克表示,3月4日之前消费者仍可在各大门店购买这些产品,之后将由新菜单取代。

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