近日,有消费者反映在一门店购买一点点奶茶时,店员竟用透明薄塑料袋甚至黑色垃圾袋打包饮品,引发网络热议。这背后并非门店吝啬,而是总部承诺更换的纸袋迟迟未到货,导致部分门店陷入"无袋可用"的尴尬。员工透露,年前总部通知将塑料袋换为纸袋,但至今未见踪影,反而告知需等到4月。期间经历春节、情人节消费高峰,不少门店打包袋库存告急。在众多连锁品牌纷纷推出联名纸袋的当下,一点点坚持的塑料袋包装也引发粉丝两极讨论。本文将带你了解事件始末及各方反应。
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最近,一位顾客在社交平台发帖,标题为"一点点怎么变得如此潦草",讲述自己在某家门店买奶茶时,店员拿了一个没有品牌标志的透明薄塑料袋子来装饮品。
类似情况并非个例。另一位消费者也发文表示,自己近日到线下门店买饮品,员工告知店内打包袋已用完,便用一个黑色塑料袋装了两杯奶茶。该顾客称当时懵懵懂懂就答应了,事后回想,门店应该能提供保温袋,但店员没提,反而递来一个垃圾袋,心里多少有些不是滋味。
接连的顾客吐槽让许多一点点员工有苦难言,他们无奈解释,并非自己小气、不愿给客人用质量好点的打包袋,而是店里真的没有塑料袋可用了。
据员工透露,年前总部曾下发通知,说会把门店目前在用的塑料打包袋换成纸袋,提醒负责人订购打包物料时控制好库存数量。
然而,新年已经过去半个多月,总部承诺的纸袋却迟迟不见影子,反而"现在跟我们说要4月份才有纸袋子",这让囤货不足的门店措手不及。经过春节、情人节两波消费高峰后,部分门店已陷入"店内打包袋用完又订不到货"的窘境。
于是,有些员工只好自行采购普通塑料袋来打包饮品,勉强撑过这段"无袋可用"的尴尬期。
至于网友们提到的保温袋,店员无奈表示,保温袋成本较高且有对应库存,通常只用于外卖订单,线下购买饮品时顾客若想要保温袋,需要另外支付打包费。店员若直接拿保温袋替代原先的塑料袋,不仅违反门店出品要求,也会导致打包袋库存数目对不上。

在连锁品牌纷纷使用印有品牌logo、联名IP等的纸质打包袋,并凭借各具特色的好看袋子收获粉丝关注时,一点点却一直坚持使用白底绿点的塑料袋。有意思的是,品牌的忠实用户们对官方坚持使用的塑料袋各有看法。
追求颜值的人认为"拿着塑料袋有种买菜的感觉",且塑料袋可能会气味难闻、图案褪色、不环保等,影响顾客的消费体验。但实用派则认为塑料袋结实耐用、不易损坏,装完奶茶还能装杂物或者垃圾,而且下雨天的塑料袋能给客人安全感,不用担心包装袋淋到水后底部破损。

因此,对于"一点点重回纸袋包装"一事,苦恼塑料袋已久的用户自然是欢欣雀跃、双手支持,"纸袋子真的好看"、"这也太好看了,赶紧换"。有网友甚至猜测品牌方"换纸袋子八成是要加入奶茶届到处联名的热潮",已期待起官方后续的联名动向。
不过,老粉们则希望品牌方保持原样,"补药啊我喜欢塑料袋"、"不要!!!下雨天容易破"、"塑料袋方便得要命,纸袋麻烦而且不牢固容易烂"。在他们看来,坚持塑料袋打包是一点点的独特之处,一旦换成纸袋便与其他品牌调性一致,缺了点与众不同。
图片出自:小红书
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