近日，有消费者在社交媒体上爆料，从学校瑞幸门店购买的饮品中竟然漂浮着数十只蚂蚁，引发广泛关注。门店解释称，可能是嗜甜的蚂蚁顺着管道爬入糖浆瓶，而该订单恰为当日首杯，店员未能及时发觉。尽管门店已致歉并承诺全面消杀、更换糖浆，瑞幸客服也提出赔偿5张优惠券，但消费者对此并不满意，已拨打12315投诉，等待官方进一步处理方案。事件不仅让网友对瑞幸的食品安全管控产生质疑，也引发了关于赔偿标准的热议。

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最近，有顾客在网络上发帖反映，自己从学校内的瑞幸门店买到的饮品出现了食品安全问题。

这位顾客贴出照片并描述，当天早晨拿到饮料后，原本打算掀开杯盖倒出来喝。没想到一打开盖子，就看到液面上浮着密密麻麻的小黑点，定睛细看，那些黑点全是蚂蚁，少量附在杯盖上，绝大多数都泡在饮品里。

这一幕让消费者既震惊又气愤，她马上联系了门店的工作人员，说明自己遇到的情况，希望对方能给出解释并妥善处理。

看到帖子的网友纷纷支持消费者维权，不少人留言说自己也曾在瑞幸饮品中喝到过飞虫等异物，建议该顾客通过12315反映，或许能更快得到解决。

不过，也有人对液面上蚂蚁尸体的来源提出质疑。在公众认知里，瑞幸对食品安全一向要求严格，吧台通常干净整齐，员工也须按规范操作，按理说不该出现这么严重的疏忽。

还有网友指出，这么多蚂蚁出现在饮品中，员工打包时应该能发现异常。毕竟，正如评论区一位瑞幸员工所说，一旦门店被顾客投诉食品安全问题，最严厉的处罚就是全店开除，所以员工不太可能粗心到把一杯漂着几十只蚂蚁的饮料递给顾客。

就在大家围绕“杯中蚂蚁从何而来”议论纷纷时，顾客收到了涉事门店的答复。

门店承认是店员的疏忽导致了消费者开盖见蚂蚁的情况，认为嗜甜的蚂蚁可能顺着管道爬进了储存糖浆的瓶子，而这位顾客的订单是当天门店的第一杯，所以店员制作时没有第一时间发现糖浆瓶里的异常，便将混有蚂蚁的糖浆加入了饮品。

虽然属于偶然情况，但门店工作人员发现问题后已向顾客致歉，并表示会将糖浆整瓶换新，操作吧台重新消杀，避免类似情况再次发生。瑞幸客服也通过电话联系消费者，提出赔偿5张优惠券的补偿方案。

然而，顾客对这个方案并不满意，称已拨打12315反馈，由相关部门对涉事门店进行调查，她表示目前仍在等待官方给出后续赔偿方案。

支持消费者维权的网友认为，此次食品安全事故情节严重，门店虽已多次致歉并引以为戒，但客服提出的补偿方式有些欠妥，应按照相关法律法规退还该订单款项，并给予消费者合理的经济补偿，而不是用几张优惠券来敷衍受到伤害的顾客。

图片出自：小红书

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