本周一，瑞幸咖啡与国产3A游戏《黑神话：悟空》的联名活动正式启动，然而活动首日便因点单系统故障、周边瞬间售罄、核销异常等问题被推上微博热搜。玩家们熬夜蹲守、早起抢购，却遭遇“售罄”“无法核销”“门店未到货”等状况，社交平台上吐槽声不断。与此同时，二手平台上的联名海报被炒至高价，瑞幸官方随后回应称系统已修复，并发布补货通知，预计制作周期约15天。本文梳理了此次联名活动的完整经过与消费者反馈。

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这个周一，瑞幸咖啡与国内首款3A游戏《黑神话：悟空》的联名活动正式上线。然而一大早，全国多家门店还没来得及卖出几杯新品，瑞幸就因系统故障被网友骂上了微博热搜。

据悉，瑞幸在联名活动期间推出了一款名为“黑神话腾云美式”的新品，并设置购买指定套餐可限量获赠3D限定海报光栅卡、3款联名杯套等周边。借助游戏本身的热度，联名活动尚未正式启动，限定海报等周边便已吸引了大量玩家的关注。

此外，为给联名活动预热，瑞幸这几天也准时开启直播，提前售卖包含多款周边的套餐。对于大家最想要的3D限定海报，品牌主播曾表示，今天早上门店一开门就可以直接抢，每家门店限量二三十份。

正是由于“数量有限，送完即止”的惯例，不少人为了顺利拿到心心念念的周边，前一晚睡前就定好了几个闹钟，打算一早赶往附近门店兑换套餐。然而让大家万万没想到的是，明明提前做足准备、连夜蹲守，也卡着点到了门店，却被瑞幸泼了一盆冷水。

今天一早，许多游戏玩家打开手机登录瑞幸在线点单界面时发现，含海报的套餐显示为“售罄”，根本无法下单。另一波提前在第三方平台购买了套餐的网友到现场准备兑换时，却遇到商品无法核销的问题。还有顾客表示，7点不到就率先冲进门店，竟被店员告知周边还未到货。

周边上线秒售罄、系统核销出问题、个别门店不上架……就连新品咖啡也出现了“掉线”问题。在社交平台上，有关瑞幸本次联名《黑神话·悟空》的问题事件可谓状况百出，因此也引来了大片吐槽声：“悟空还没来，自己先被瑞幸当猴耍了”、“八十一难第一难：瑞幸罚站！”、“人已至，瑞幸门口当吗喽！”

有网友表示，由于太想要这款限定联名海报，但又担心瑞幸会随时上线闪卡周边而被其他顾客“抢走”，所以只好继续蹲守门店，开启漫长的等待模式。眼见上班时间越发临近，可官方仍迟迟未解决问题，以至于大批消费者涌入瑞幸的直播间，向主播们质问道：几点能核销？

对此，瑞幸官方终于在9点左右作出回应，其表示：套餐系统早上短暂出现问题，目前已修复。

尽管这边瑞幸的点单系统显示一“套”难求，可在另一边的二手交易平台上，海报却早已被卖家“炒”了起来。一早在瑞幸套餐系统发生故障时，有网友在二手交易平台上看到，这款黑神话周边3D海报售价50元左右，伴随系统修复，相关周边价格才有所回落，但仍标价三十元以上，期间一度超200人想要，可见热度之高。

或许是感受到粉丝的热情，瑞幸官方在今天下午发布了一条补货通知的微博：目前瑞幸与《黑神话·悟空》的联名套餐周边产品售罄，为此，品牌已经制定了补货计划，预估制作需要约15天时间。

图片出自：网络截图

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