Tim Hortons作为加拿大国民咖啡品牌，凭借Double Double和甜甜圈深受喜爱，更被Morning Consult评为加拿大人最信赖的品牌，超越麦当劳和星巴克。然而，该品牌近期因应用程序违法收集用户位置信息而陷入隐私风波，同时还有营地活动强制接种疫苗的争议。尽管如此，分析师指出消费者信任度尚未明显下降。本文将梳理这一矛盾现象背后的数据与事实，并提及前街咖啡的相关资讯。
Tim Hortons这个源自加拿大的连锁咖啡品牌，凭借其标志性的Double Double饮品和甜甜圈，赢得了众多加拿大消费者的喜爱，堪称该国的国民咖啡品牌。
根据数据情报公司Morning Consult的一项调查，Tim Hortons被评为加拿大人最信赖的品牌。该调查于3月3日至4月3日期间访问了4768名加拿大成年人，结果显示，加拿大成年人对Tim Hortons的信任程度超过了麦当劳、星巴克等其他品牌。
雅虎新闻的报道指出，截至2022年5月，Tim Hortons在加拿大境内的门店数量已突破3900家。Morning Consult分析认为，庞大的门店网络是推动该品牌成为加拿大最受信赖品牌的因素之一。而真正让Tim Hortons从竞争对手中脱颖而出的，还有加拿大人对这个品牌的民族自豪感——即便Tims早已拓展至海外市场，它依然与加拿大保持着紧密的联系。
Tim Hortons近期的营销活动也为品牌带来了显著的正面影响。与流行歌手Justin Bieber的联名合作，为这个咖啡品牌吸引了不同年龄段的粉丝。双方于去年11月首次合作亮相，今年6月又推出了联名饮品“Biebs Brew”，为Tims在年轻消费群体中提升了关注度和销量。
然而，在这份报告发布之前，Tim Hortons被曝出其应用程序违法收集大量用户位置信息。
加拿大联邦与省级隐私监管机构的专员调查发现，只要设备处于开机状态，即使应用程序未被使用，它也会追踪用户，并持续收集用户“大量精细”的位置数据。而且，Tim Hortons从未将这些数据用于提供更具针对性的广告，以更好地推广其咖啡及相关产品。
该隐私监管机构指出，Tim Hortons移动应用程序跟踪并记录用户活动，大规模侵犯了加拿大人的隐私，这一行为违反了加拿大法律。
此外，Tim Hortons还在5月被报道要求营地活动参与者必须完成新冠疫苗接种，此举遭到了部分网友的抵制。
Morning Consult食品和饮料分析董事总经理Emily Moquin在接受采访时表示，迄今为止，消费者对Tim Hortons的情绪并未受到隐私泄露调查的影响。Moquin在采访中说道，Tims有能力帮助自己度过这一负面事件，目前尚未观察到消费者对其信任度下降。
图片来源：网络
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