星巴克长期以环保形象示人，从咖啡渣吸管到“向绿工坊”的全球扩张，赢得了不少环保人士的认可。然而，近日一段Tik Tok视频显示，咖啡师先用一次性塑料杯制作饮品再倒入顾客自带的玻璃杯，并将塑料杯丢弃，引发对其“漂绿”的指责。事实上，这并非星巴克首次因环保举措受质疑：2018年推出的无吸管杯盖被指用塑量更多，可重复使用杯的押金与回收问题也备受争议。本文将梳理事件经过与各方回应，并回顾星巴克环保营销中的多次争议，带您了解这家咖啡巨头在可持续发展道路上的真实处境。

星巴克一直以注重生态环保的形象出现在公众视野中，很多时候也确实在身体力行，比如利用咖啡渣制作吸管和随行杯，还加快了“向绿工坊”在全球的开店步伐。这些举措为星巴克赢得了环保主义者的普遍赞誉。然而，一位顾客在目睹星巴克咖啡师的操作后，却感到十分困惑。

5月14日（当地时间），一位网友在Tik Tok上分享了一段短视频，画面中展示了她自带的星巴克可重复使用随行杯。

视频里，这位网友拿着自己的可重复使用玻璃杯到星巴克购买饮品，而星巴克员工先在一个普通塑料杯中制作饮品，再把做好的饮品倒入玻璃杯，最后将那个普通塑料杯丢进了垃圾桶。

截至5月22日，该视频在Tik Tok上的播放量已突破11万次。

有自称星巴克伙伴的人在视频下留言解释，这样做是因为一次性塑料杯表面印有线条，这些线条用于度量原料的份量。另一位疑似星巴克伙伴则回应称，星巴克其实提供了可重复使用的量杯。

这位网友指责星巴克存在漂绿（greenwashing）行为。漂绿是指企业以误导性或错误的方式，夸大自身在环保方面的努力。

在许多消费者眼中，星巴克对环保事业贡献不小。但这家咖啡巨头的环保营销政策，并非首次遭到质疑。

早在2018年，《卫报》（The Guardian）就曾报道，星巴克计划在2020年前淘汰一次性塑料吸管，并推出带有可啜饮凸起的无吸管塑料杯盖来替代塑料吸管。星巴克在北美地区8000多家门店提供了这种无吸管杯盖。

而REASON媒体则报道称，星巴克的Nitro杯盖比原先的塑料杯盖加塑料吸管的组合消耗了更多塑料。一些社交媒体用户也发现，星巴克的Nitro杯盖明显比此前的杯盖更厚。

尽管星巴克强调Nitro杯盖使用的是可回收塑料材料——聚丙烯，但《经济学人》（The Economist）在2018年3月曾报道，全球只有9%的塑料制品能被回收再利用，大量可回收塑料由于污染等原因，最终并未进入回收环节。

虽然一个杯盖只增加了一点点塑料，但考虑到星巴克的庞大体量，积少成多，无需多久就会变成一个可观的数字。

不久前，星巴克推出了可重复使用杯子，但需要收取一定押金。由于早前的可循环使用租借杯采用PP材质（聚丙烯），回收后也无法循环利用，会产生不少垃圾，这让不少人对此提出质疑。

随后，日本星巴克率先推出了不锈钢杯租借服务，杯子租用期为3天，期间如何使用由用户自行决定。

即便不锈钢杯回收后，星巴克会进行高温清洗和消毒，但新冠疫情仍在全球范围内有增长趋势，消费者对此也心存担忧。

图片来源：经济学人、Tik Tok、网络

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