近日，茶颜悦色因员工薪资问题频频登上微博热搜，引发广泛关注。事件起因于员工抱怨工资过低、工时被减，随后公司高层与员工在群内发生激烈争执，甚至导致创始人吕良亲自出面道歉。据爆料，茶颜悦色内部存在管理混乱、阶级主义严重等问题，员工退群人数一度高达两百余人。尽管官方回应称退群人数约为87人，并解释薪资调整系疫情期间特殊安排，但网友对此并不买账。作为新中式茶饮的领军品牌，茶颜悦色此次风波不仅暴露了内部矛盾，也引发了公众对品牌管理与企业文化的深刻反思。
据不完全统计，昨日茶颜悦色登上微博热搜的次数，竟超过了2021年全年总和：#茶颜悦色员工吐槽月薪不超过3000元#、#如何看待茶颜悦色员工吐槽月薪低#、#茶颜悦色上百名员工退群#、#茶颜悦色创始人吕良道歉#、#茶颜悦色就工资问题道歉#……
事实上，从这些热搜话题中，大家就能大致拼凑出事件的来龙去脉。
12月17日，有网友在微博和小红书等平台爆料称：“由于抱怨工资太少、开会时间不合理，茶颜悦色三位最大的老板在七千多人的公司群里与员工发生争吵。老板没吵赢，最后亲自打电话要求员工离职，公司群一下午少了两百多人。”
随着茶颜悦色公司群聊天截图被曝光，相关话题迅速冲上热搜。
与此同时，“小葱老师”、“小麦姐”、“张学潘”、“王波”等关键词也成为网络热议焦点。
据了解，“小葱老师”即湖南茶悦文化产业发展集团有限公司法定代表人吕良，“小麦姐”是吕良的妻子，王波为茶颜悦色运营总监，“张学潘”则是茶颜悦色武汉区域员工。
（注：下文小编将使用茶颜悦色的内部花名来指代相关人物。）
从聊天截图来看，12月17日晚，有员工反映“因疫情减工时、降薪，到手工资从原本的5000元左右降至2000元，提成仅8元，年底了也没法好好过年。”
此时张学潘呛声：“为什么不够？那是因为天天蹦迪、高消费怎么够。德不配位必有灾祸，你有多大本事就拿多少钱。”
随后，“小葱老师”更透露“公司疫情期间每月亏损2000多万元”，直言员工并未对公司的亏损感同身受。
而“小麦姐”则玩起员工名字的谐音梗：“@肖婷，请你尽快来办离职，还真是不消停。”
公司内讧冲上热搜后，茶颜悦色就11月薪资与员工沟通问题发布了一则说明。
针对员工提出的薪资过低问题，官方解释称：疫情期间茶颜临时关闭了数十家门店，导致部分员工无法满足正常工时，因此在特殊阶段临时调整了薪资算法。但由于调整后的规则说明不到位，导致员工对薪资产生疑问。
说明中还提到，当日“小葱老师”已向内部员工发布致歉信，并与收到“劝退信”的员工进行了沟通交流。
对于网络上流传的“群里一下午少了两百多人”，茶颜官方回应称消息不实，并提供了公司大群自12月14日起的离群记录，总计约87人。
“凛冬将至，我们在积极自救”——看似充满温度的话语，网友却并不买账。内部员工肖婷更在私人账号上指出，道歉信是茶颜高层的洗白行为，并直接在微博上晒出内讧后茶颜发出的禁止接受外部采访的通知。
积沙成塔，集腋成裘。其实茶颜的内部问题在日常运营中早已显露端倪。根据网友爆料，可总结为以下几点：
1、管理混乱，内部流程冗杂，权责不明。
2、阶级主义严重，新员工做事得不到尊重，内部拉帮结派风气盛行。
3、管理层工作能力不足，升级新业务的拓展需要更高阶专业的人才，但管理层的能力停留在原始阶段。
网友针对此事感叹道“为富要仁，大道至德”，免得员工“满腔热忱却只能草草离场”。
茶颜悦色作为新中式茶饮品牌的领军人物，应当从内而外将新中式的文化内核发扬光大，真正滋养中国茶饮新品牌。
图片来源：网络
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